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Guide d'utilisation

StockOps PRO — le logiciel qui tient votre boutique

Version du 12/10/2026
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Démarrer

Trois minutes pour entrer dans le logiciel la première fois.

Se connecter

Votre code boutique vous a été donné à l'achat. Tapez-le une fois : l'appareil s'en souvient ensuite.

  • Le code boutique identifie votre commerce
  • Un seul code pour toute votre équipe
  • Il ne change jamais
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Votre identifiant

Chaque personne a son propre compte. Le gérant crée ceux de ses employés depuis la page Utilisateurs.

  • Ne partagez jamais votre mot de passe
  • Chaque vente est signée du nom de qui l'a faite
  • Mot de passe oublié : voir le dernier chapitre
Votre identifiant
Votre identifiant
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Le tableau de bord

L'écran d'accueil répond à la question du matin : où en est ma boutique ?

Tout se voit d'un coup d'œil

Chaque carte est cliquable : elle ouvre le détail de ce qu'elle annonce. La carte « CA du jour » ouvre la liste des ventes encaissées, « Alertes stock bas » la liste des produits à recommander.

  • Le chiffre d'affaires du jour, mis à jour à chaque vente
  • La valeur de votre stock, au prix d'achat
  • Les produits qui vont manquer
  • Les factures impayées, avec leur montant
Tout se voit d'un coup d'œil
Tout se voit d'un coup d'œil
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Vendre

Le cœur du métier. Une vente complète prend moins de trente secondes.

Le point de vente

Vos produits s'affichent en vignettes. Cherchez par nom, filtrez par rayon, ou scannez le code-barres.

  • Seuls les produits en stock apparaissent
  • Le stock restant est écrit sous chaque produit
  • En rouge quand il passe sous le seuil d'alerte
Le point de vente
Le point de vente

Remplir le panier

Un clic sur un produit l'ajoute. Cliquez plusieurs fois pour augmenter la quantité, ou corrigez-la directement dans le panier.

  • Le total se recalcule à chaque geste
  • Une réduction peut se donner en francs ou en pourcentage
  • Le bouton Vider repart de zéro
Remplir le panier
Remplir le panier

Faire une réduction

Deux façons de baisser le prix : en francs, ou en pourcentage. Vous tapez le montant dans la case « Réduction » et vous choisissez « F » ou « % » juste à côté. Le total se recalcule tout de suite, et la réduction apparaît sur le ticket du client.

  • « F » retire un montant fixe : 500 F de moins sur toute la vente
  • « % » retire une part : 10 % sur le total du panier
  • La réduction est écrite sur le ticket, le client la voit
  • Elle est reprise en comptabilité : votre marge reste juste
Faire une réduction
Faire une réduction

Encaisser

Choisissez le client (ou laissez « client de passage »), le mode de paiement, et tapez le montant reçu : la monnaie à rendre s'affiche toute seule.

  • Espèces, carte, Mobile Money ou crédit
  • La monnaie est calculée pour vous
  • Un client à crédit reste dans les impayés
Encaisser
Encaisser

Le ticket

La vente est enregistrée. Imprimez le ticket, envoyez-le au client par WhatsApp, ou passez directement à la vente suivante.

  • Le ticket porte votre nom et votre logo
  • L'envoi WhatsApp évite le papier
  • Le stock est déjà décompté
Le ticket
Le ticket

Revoir et annuler une vente

Le bouton Ventes montre la journée complète : montant encaissé, panier moyen, répartition par mode de paiement.

  • Filtrez par date ou par caissier
  • Réimprimez un ticket à tout moment
  • Cherchez par numéro ou par client
Revoir et annuler une vente
Revoir et annuler une vente

Annuler proprement

Une erreur de saisie se corrige par une annulation, jamais par une suppression. La vente reste dans l'historique, barrée, avec son motif.

  • Le stock revient automatiquement
  • La recette est retirée de la comptabilité
  • Qui a annulé et pourquoi restent inscrits
Annuler proprement
Annuler proprement
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Le scanner

La caméra du téléphone remplace la douchette. Elle sert à quatre choses.

Quatre usages

Le même bouton, quatre métiers. Chacun enchaîne les lectures sans rien toucher : vous scannez, le logiciel compte.

  • Vendre : les articles tombent dans le panier
  • Réceptionner : pointer une livraison contre sa commande
  • Inventaire : compter le stock réel
  • Créer un produit : le code scanné devient sa référence
Quatre usages
Quatre usages
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Produits et stock

Ce que vous vendez, ce qu'il vous reste, ce qu'il faut racheter.

La liste des produits

Chaque ligne montre le stock, le prix d'achat, le prix de vente et la marge.

  • Cherchez par nom ou par référence
  • Filtrez par rayon
  • Imprimez les étiquettes code-barres
La liste des produits
La liste des produits

La fiche d'un produit

Prix, stock, seuil d'alerte, fournisseur, photo. Le seuil d'alerte est important : c'est lui qui déclenche l'avertissement sur le tableau de bord.

  • Le code-barres se génère tout seul
  • La photo aide le caissier à trouver vite
  • La TVA se règle produit par produit
La fiche d'un produit
La fiche d'un produit

L'inventaire global

Une fois par mois, ou quand un doute s'installe, vous comptez ce qu'il y a réellement sur les étagères. L'écran « Inventaire Global » affiche, produit par produit, ce que le logiciel croit avoir. Vous corrigez seulement les lignes qui ne tombent pas juste.

  • La différence entre le compté et le prévu apparaît en clair
  • Chaque correction laisse une trace, avec sa date et son auteur
  • Les corrections ne comptent jamais comme des achats
  • Le scanner permet de compter en passant devant les rayons
L'inventaire global
L'inventaire global
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Plusieurs boutiques, plusieurs entrepôts

Une boutique, un magasin de réserve, une deuxième boutique : chacun garde son propre stock, et le logiciel suit ce qui circule entre eux.

Déclarer vos entrepôts

Un entrepôt, c'est un endroit où de la marchandise dort : la boutique elle-même, un magasin à l'arrière, un dépôt en ville. Vous les créez une fois pour toutes, puis chaque produit sait où il se trouve.

  • Chaque entrepôt a son stock, compté séparément
  • Le sélecteur en haut de l'écran change d'entrepôt
  • La valeur du stock est donnée entrepôt par entrepôt
  • Un entrepôt fermé garde son historique
Déclarer vos entrepôts
Déclarer vos entrepôts

Tous les mouvements de stock

Rien ne bouge sans laisser de trace. Entrées, sorties, transferts, corrections d'inventaire, retours de vente : tout est listé ici, du plus récent au plus ancien, avec la raison du mouvement.

  • On retrouve qui a fait le mouvement, et quand
  • Les filtres isolent un produit, un entrepôt ou une période
  • C'est ici qu'on comprend un écart de stock
  • La liste s'exporte vers Excel
Tous les mouvements de stock
Tous les mouvements de stock

Transférer d'un entrepôt à l'autre

Vous sortez dix sacs de riz du dépôt pour remplir la boutique. Le transfert enlève la quantité d'un côté et l'ajoute de l'autre, en une seule opération : les deux stocks restent justes, et la comptabilité n'est pas touchée — rien n'a été vendu ni acheté.

  • On choisit l'entrepôt de départ et celui d'arrivée
  • Le logiciel refuse de transférer plus que ce qui existe
  • Deux mouvements sont écrits, une sortie et une entrée
  • Un transfert n'est ni un achat ni une vente
Transférer d'un entrepôt à l'autre
Transférer d'un entrepôt à l'autre
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Commander et réceptionner

De la commande au fournisseur jusqu'à l'entrée en stock, avec le contrôle au passage.

Les commandes

Suivez ce qui est envoyé, ce qui est arrivé, ce qui est conforme. Le règlement du fournisseur se suit sur la même ligne.

  • Brouillon tant que vous n'avez pas envoyé
  • Le montant dû ne porte que sur l'accepté
  • Un retard de paiement est signalé
Les commandes
Les commandes

Nouvelle commande

Si le fournisseur n'existe pas encore, créez-le sans quitter la commande : le bouton « + Nouveau » ouvre un bloc juste en dessous.

  • Votre commande en cours n'est pas perdue
  • Le fournisseur est sélectionné aussitôt créé
  • Le scanner peut remplir les lignes
Nouvelle commande
Nouvelle commande

Contrôler la réception

À la livraison, indiquez pour chaque article la quantité acceptée. Le reste part en retour fournisseur avec un motif.

  • Seul l'accepté entre en stock
  • Seul l'accepté est dû
  • Un litige s'ouvre si vous aviez déjà payé
Contrôler la réception
Contrôler la réception
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Clients et factures

Pour les ventes qui ne se règlent pas au comptoir.

Devis et factures

Un devis se transforme en facture d'un clic. Une facture impayée reste visible jusqu'à son règlement.

  • Numérotation automatique
  • Impression et envoi WhatsApp
  • Le bon de livraison se crée depuis la facture
Devis et factures
Devis et factures

Le fichier clients

Particuliers et entreprises. L'historique d'achat de chacun est accessible depuis sa fiche.

  • Le NIF pour les entreprises
  • Le WhatsApp pour envoyer les reçus
  • Ce que chaque client vous doit
Le fichier clients
Le fichier clients
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Les livraisons

Quand la marchandise part chez le client, elle ne doit jamais disparaître dans la nature. Le bon de livraison suit le colis du magasin jusqu'à la signature du client, et vous savez à tout moment où il en est.

Le tableau des livraisons

Cinq compteurs en haut de l'écran : en attente, en cours, livrées, confirmées, non conformes. En dessous, chaque bon avec son client, son adresse, sa date prévue et son livreur. Un coup d'œil suffit pour voir ce qui traîne.

  • « En attente » : le colis est prêt, personne ne l'a encore pris
  • « En cours » : un livreur l'a chargé et il est sur la route
  • « Livrée » : le client a signé, le gestionnaire doit encore valider
  • « Confirmée » : tout est en ordre, l'affaire est close
  • « Non conforme » : le client a refusé ou le colis est abîmé
Le tableau des livraisons
Le tableau des livraisons

Créer un bon de livraison

Vous partez d'une facture existante : le client, l'adresse et les articles se remplissent tout seuls. Vous ajoutez la date prévue et, si besoin, une consigne pour le livreur — un repère, une heure, un nom à demander.

  • Les articles sont repris de la facture, sans ressaisie
  • L'adresse du client est proposée, vous pouvez la changer
  • Les notes s'affichent sur le téléphone du livreur
  • Un bon peut aussi être créé sans facture
Créer un bon de livraison
Créer un bon de livraison

Confier le colis à un livreur

Vous assignez le bon à un livreur, ou le livreur le prend lui-même depuis son téléphone. Le bon s'imprime avec l'en-tête de la boutique, la liste de la marchandise et les deux emplacements de signature : il part avec le colis.

  • Le livreur a son propre compte : il ne voit que ses livraisons
  • Il ne peut ni toucher à la caisse, ni voir vos comptes
  • Le bon imprimé porte un code : il se rescanne à l'arrivée
  • Avant de partir, le livreur peut scanner chaque article pour vérifier le colis
Confier le colis à un livreur
Confier le colis à un livreur

La remise au client

Sur place, le livreur ouvre le bon et remplit la remise : le nom de la personne qui reçoit, la date et l'heure, puis les deux signatures tracées au doigt sur l'écran. Il déclare la livraison conforme ou signale un problème.

  • Le nom du réceptionnaire est obligatoire
  • Deux signatures : celle du client et celle du livreur
  • « Non conforme » bloque la validation : le cas remonte au gestionnaire
  • Les observations du livreur restent attachées au bon
  • Une livraison refusée passe par les retours, jamais par une suppression
La remise au client
La remise au client
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L'argent

La comptabilité se tient toute seule à partir de vos ventes et de vos achats.

Les écritures

Chaque vente, chaque achat, chaque charge produit son écriture, à l'heure exacte où l'opération a eu lieu.

  • Recettes et dépenses séparées
  • Filtres par nature, par date, par mode de paiement
  • Export PDF et Excel pour votre comptable
Les écritures
Les écritures

Retrouver une opération

Le livre peut compter des centaines de lignes. Les filtres du haut servent à n'afficher que ce que vous cherchez : les ventes du mois, les achats d'un fournisseur, les annulations de la semaine.

  • Filtrer par nature : vente, achat, salaire, annulation…
  • Filtrer par période, du jour au trimestre
  • Chaque ligne annulée reste visible, marquée comme telle
  • Le résultat affiché s'exporte tel quel
Retrouver une opération
Retrouver une opération

Lire les totaux

En bas du livre, le logiciel additionne ce qui est entré et ce qui est sorti sur la période choisie. Les écritures annulées ne comptent pas dans ces totaux : une vente annulée ne gonfle ni vos recettes, ni vos achats.

  • Total des entrées, total des sorties, différence
  • Les annulations sont neutres dans les totaux
  • Un règlement de fournisseur ne recompte pas l'achat
  • C'est ce total qui alimente le rapport mensuel
Lire les totaux
Lire les totaux

Les rapports

Le rapport mensuel donne le chiffre d'affaires, le coût des marchandises vendues et le bénéfice brut.

  • Période libre ou mois calendaire
  • Les produits qui marchent le mieux
  • Signature du gérant sur le document imprimé
Les rapports
Les rapports
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Le personnel

Vos employés, leurs présences et leurs salaires.

Les employés

Chaque employé a son poste, sa date d'embauche et son salaire net convenu.

  • Le salaire enregistré est le net, versé tel quel
  • La masse salariale se calcule seule
  • Les bulletins restent consultables
Les employés
Les employés

Le bulletin de paie

Choisissez l'employé et le mois : le logiciel reprend son net convenu et retient les absences non justifiées.

  • Retenue calculée sur 26 jours ouvrés
  • Une absence justifiée ne coûte rien à l'employé
  • Le bulletin s'imprime avec les deux signatures
Le bulletin de paie
Le bulletin de paie

Les bulletins déjà établis

Tous les bulletins émis restent rangés par mois et par employé. Vous pouvez en rouvrir un, le réimprimer, ou vérifier ce qui a été versé il y a six mois.

  • Un bulletin est conservé même si l'employé part
  • La masse salariale du mois est calculée toute seule
  • Chaque bulletin écrit son écriture en comptabilité
  • Réimpression à l'identique, autant de fois que nécessaire
Les bulletins déjà établis
Les bulletins déjà établis

Le bulletin tel qu'il s'imprime

Le bulletin donne le salaire convenu, les absences non justifiées retirées, et le net à verser. Il porte la date d'émission, la période, et deux lignes de signature : l'employeur et l'employé.

  • Le salaire convenu est le salaire versé
  • Seules les absences non justifiées se déduisent
  • Le calcul de la retenue est écrit noir sur blanc
  • Deux signatures, pour votre dossier et pour l'employé
Le bulletin tel qu'il s'imprime
Le bulletin tel qu'il s'imprime

Les présences

Pointez présent, absent justifié, absent non justifié ou retard. C'est ce pointage qui alimente les bulletins.

  • Vue par mois et par employé
  • Les absences non justifiées se retiennent
  • Les retards se comptent en demi-journées
Les présences
Les présences
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Régler le logiciel

Ce que seul le gérant voit.

Les comptes de l'équipe

Créez un compte par employé et donnez-lui le rôle qui correspond à son métier. Chaque rôle ne voit que ce qui le concerne.

  • Le caissier ne voit ni les marges ni la comptabilité
  • Le magasinier réceptionne mais ne vend pas
  • Un compte se désactive sans se supprimer
Les comptes de l'équipe
Les comptes de l'équipe

Les paramètres

Nom de la boutique, logo, téléphone, TVA, mentions du ticket, seuil d'alerte par défaut.

  • Le logo apparaît sur les tickets et les factures
  • La numérotation des documents se personnalise
  • Une sauvegarde peut s'exporter à tout moment
Les paramètres
Les paramètres

Votre abonnement

Payez directement depuis cette page par Mobile Money ou carte bancaire, ou demandez un code à votre fournisseur sur WhatsApp.

  • Les jours achetés s'ajoutent à ceux qui restent
  • Le paiement en ligne active tout seul
  • Le bouton WhatsApp écrit le message pour vous
Votre abonnement
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Protéger l'appareil

Le navigateur retient votre mot de passe. Votre code, lui, ne se retient pas.

Le code de l'appareil

À votre première connexion sur un appareil, le logiciel vous fait choisir un code de 4 à 6 chiffres. Ensuite, c'est ce code qui ouvre l'application — plus le mot de passe, que le navigateur proposerait à n'importe qui. Le code ne quitte jamais l'appareil.

  • Tapé sur un clavier dessiné par le logiciel : rien à pré-remplir
  • Cinq erreurs, et il faut attendre ; dix, et c'est le mot de passe du compte qui rouvre
  • Code oublié ? Votre mot de passe de compte en choisit un nouveau
  • Se déconnecter oublie la session ; le code reste pour la prochaine fois
Le code de l'appareil
Le code de l'appareil

L'empreinte

Dès que votre code est posé, le logiciel propose l'empreinte (ou le visage) si le téléphone la permet. Activée, c'est elle qui se présente d'abord à chaque ouverture — un geste, et vous êtes dedans. Si elle ne répond pas, tapez votre code : il reste le secours.

  • Proposée une seule fois, juste après le choix du code
  • Active : elle ouvre d'elle-même, sans bouton à chercher
  • Le code reste le secours si le doigt n'est pas reconnu
  • Le téléphone vérifie son propriétaire, pas le serveur — retirable depuis le profil
L'empreinte
L'empreinte

Partir et revenir

Quittez l'application : un rideau couvre aussitôt l'écran, pour que l'aperçu du téléphone ne montre pas la caisse. Revenez dans les secondes qui suivent, tout est là. Revenez plus tard, le code est demandé. Et si rien ne bouge pendant un moment, la porte se referme seule.

  • Absence tolérée : 30 secondes par défaut, réglable de « tout de suite » à 5 minutes
  • Inactivité : 5 minutes par défaut, réglable jusqu'à « jamais »
  • Le cadenas en haut de l'écran verrouille sur-le-champ
Partir et revenir
Partir et revenir
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Parler au logiciel

Les mains occupées ? Dictez.

La commande vocale

Appuyez sur le micro et parlez normalement. Le logiciel prépare l'opération et vous la montre avant d'enregistrer quoi que ce soit.

  • « Vendre 3 riz et 2 huile à Aminata »
  • « Commander 10 savon chez Sanou »
  • « Nouveau produit sucre 400 650 »
  • Rien ne s'enregistre sans votre validation
La commande vocale
La commande vocale
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En cas de problème

Les deux situations qui arrivent vraiment.

Mot de passe oublié

Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion. Un lien part sur l'adresse enregistrée pour votre compte : cliquez dessus et choisissez un nouveau mot de passe.

  • Le lien est valable une heure
  • Il ne fonctionne qu'une seule fois
  • Sans adresse enregistrée, contactez votre fournisseur
Mot de passe oublié
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Questions fréquentes

Les sept questions qu'on nous pose le plus souvent.

Le logiciel marche-t-il sans internet ?
Oui. Tout fonctionne hors ligne : les ventes, le stock, l'impression. Les données se synchronisent dès que la connexion revient.
Que se passe-t-il si mon téléphone tombe en panne ?
Vos données sont sauvegardées sur le serveur à chaque synchronisation. Installez l'application sur un autre appareil, entrez votre code boutique et votre mot de passe : tout revient.
Puis-je utiliser le logiciel sur plusieurs appareils ?
Oui. La caisse sur une tablette, le stock sur un téléphone, les rapports sur un ordinateur. Chacun se connecte avec son propre compte.
Comment corriger une vente déjà enregistrée ?
Par une annulation, jamais par une suppression. Ouvrez Ventes depuis la caisse, cliquez sur 🚫 et choisissez le motif. Le stock revient et la recette est retirée.
Le stock affiché ne correspond pas au rayon. Que faire ?
Faites un inventaire au scanner. Comptez les articles un par un, le logiciel montre les écarts et corrige le stock quand vous validez.
Mon abonnement expire bientôt.
Un avertissement apparaît trente jours avant. Ouvrez Abonnements et payez en ligne, ou demandez un code à votre fournisseur. Les jours s'ajoutent à ceux qui restent.
Un employé est parti. Que faire de son compte ?
Désactivez-le dans Utilisateurs. Ne le supprimez pas : les ventes qu'il a faites doivent rester signées de son nom.
Comment savoir si une livraison est vraiment arrivée ?
Le bon passe en « Livrée » dès que le client a signé sur le téléphone du livreur, avec l'heure exacte et le nom de la personne qui a reçu. Vous le passez ensuite en « Confirmée » quand vous avez vérifié. Tant que ce n'est pas fait, le bon reste visible dans le tableau.